Shipping policy

1. Ámbito de aplicación

MODUS (Viver Nta Rent SL, CIF B96720388) realiza envíos a España, a la Unión Europea y a una selección de países fuera de la UE, según la disponibilidad indicada en el proceso de compra. La cobertura y las tarifas pueden actualizarse en cualquier momento; el destino y el coste de envío exactos para su pedido se confirman siempre antes del pago, durante el checkout.

2. Tarifas de envío

Las tarifas de envío estándar vigentes son las siguientes:

• España: envío estándar gratuito (0,00 €).
• Unión Europea: envío estándar internacional, 8,99 €.
• Resto de países soportados: envío estándar internacional, 12,99 €.

Estas tarifas pueden variar en función de promociones vigentes, el peso o volumen del pedido, o cambios operativos; el importe final aplicable se muestra siempre de forma desglosada en el checkout antes de confirmar la compra.

3. Procesamiento y plazos de entrega

Una vez confirmado el pago, el pedido se procesa y se prepara para su envío. El plazo estimado de entrega depende del producto, la disponibilidad de stock, el destino y el transportista, y se comunica al cliente durante el proceso de compra o en el correo electrónico de confirmación del pedido.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el transportista lo permita, se facilitará al cliente un número o enlace de seguimiento por correo electrónico para que pueda consultar el estado de su envío.

5. Incidencias en el transporte

Si un pedido sufre un retraso significativo, se pierde o llega dañado durante el transporte, el cliente debe ponerse en contacto con MODUS en alvgar6b@gmail.com indicando el número de pedido, para gestionar la incidencia con el transportista y ofrecer una solución (reenvío o reembolso, según proceda).

6. Pedidos no entregados por causa imputable al cliente

Si un pedido no puede entregarse por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo injustificado del paquete, etc.) y es devuelto a origen, MODUS se pondrá en contacto con el cliente para acordar un reenvío, que podrá conllevar el pago de nuevos gastos de envío, o la cancelación del pedido con la correspondiente devolución del importe, deducidos los gastos de envío ya incurridos cuando la normativa aplicable lo permita.

7. Envíos internacionales

Para envíos fuera de la Unión Europea, el pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos de importación o gastos aduaneros adicionales a cargo del destinatario, en función de la normativa del país de destino. MODUS no se hace responsable de estos gastos ni puede predecir su importe.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de su pedido, puede escribir a alvgar6b@gmail.com.

Última actualización: 20 de agosto de 2026.